1. Qui est responsable de tes données
Le responsable du traitement de tes données est TurboClasse. C'est une société par actions simplifiée unipersonnelle de droit camerounais. Son siège est à S/C Tsamo Paul & Fils, BP 415 Dschang — 60 Rue OU0002DSC, quartier Foto (face entrée chefferie), 31501 Dschang, région de l'Ouest, Cameroun. Elle est représentée par son Président, Monsieur Paul Tsamo. Numéro contribuable : M062618791958E.
Son inscription au registre du commerce et du crédit mobilier est en cours. Jusque-là, elle traite tes données en tant que société en formation. Les conditions sont décrites dans nos conditions générales d'utilisation et de vente.
L'immatriculation ne change pas le responsable du traitement : c'est la même société. Tes données ne sont transmises à personne à cette occasion.
Pour toute question sur tes données, écris à hello@turboclasse.com ou passe par le formulaire de contact du site.
2. À qui s'adresse ce texte
Ce texte te tutoie, toi l'élève. Il concerne aussi les apprenants des formations métiers, qui sont vouvoyés dans l'application. Il concerne également :
- le parent, le représentant légal ou le proche qui suit un élève ;
- la personne qui paie ou offre un Pass ;
- l'ambassadeur et le revendeur agréé ;
- l'établissement scolaire qui inscrit ses élèves ;
- le visiteur qui nous écrit ou s'inscrit à notre lettre d'information.
La section 4 donne les règles propres à chacun. Les droits de la section 13 sont ouverts à tous.
Nous ne vendons pas tes données. Nous ne collectons pas ta position géographique. Nous ne te demandons pas ta date de naissance, sauf sur l'acte de naissance exigé dans un cas du retrait du cashback après le BAC (section 4.7).
3. Les lois qui s'appliquent
Le traitement de tes données est régi par le droit camerounais, notamment par :
- la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel. C'est le texte principal ;
- la loi n° 2023/009 du 25 juillet 2023 portant charte de protection des enfants en ligne ;
- la loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité ;
- la loi n° 2010/013 du 21 décembre 2010 régissant les communications électroniques, modifiée par la loi n° 2015/006 du 20 avril 2015.
Autorisations. La loi n° 2024/017 prévoit des autorisations de l'Autorité de protection des données, pour les traitements et pour les transferts hors du Cameroun. TurboClasse les sollicitera dès que cette Autorité sera en mesure de les délivrer.
Dans tous les cas, TurboClasse applique les principes de cette loi :
- ne collecter que ce qui sert ;
- dire à quoi cela sert ;
- ne garder les données que le temps nécessaire ;
- les protéger ;
- respecter tes droits.
4. Les données que nous collectons
4.1 Ton compte
- Ton numéro de téléphone. Il sert à te connecter avec un code reçu par SMS. Il sert aussi à t'envoyer les messages du service, par SMS ou par WhatsApp. Il est obligatoire, sauf pour un profil ajouté par un membre de ta famille ou par ton établissement : ce profil n'a pas de numéro à lui.
- Ton prénom et ta classe. Ils sont obligatoires. Ils servent à te montrer les bons contenus. Ta série se déduit de ta classe.
- Ton nom de famille, ton école, ta ville et ta région. Ils te sont demandés à une étape de complément, avant ton deuxième quiz et avant de payer toi-même ton Pass. Ton école et ta ville servent aux classements. Ton nom et ta région servent à retrouver ton compte si tu changes de numéro. Ton pays est facultatif.
- Le code de parrainage par lequel tu es arrivé, et la façon dont il t'est parvenu : par un lien ou par saisie. Il est rattaché à ton compte. Il sert à rémunérer la personne qui t'a fait connaître TurboClasse : une commission si c'est un ambassadeur, du cashback si c'est un élève.
- Le code secret de ton profil, si tu en poses un. Nous en gardons une empreinte, jamais le code en clair.
- L'historique des modifications de ton profil : l'ancienne valeur et la nouvelle. Il sert à retracer qui a changé quoi.
Si ton compte a été ouvert chez un revendeur, c'est lui qui a saisi ton numéro et ta classe.
4.2 Tes révisions
Nous gardons tes réponses aux quiz, leurs corrections et tes résultats. Ils servent à :
- corriger tes réponses et adapter les exercices à ton niveau ;
- établir les classements ;
- te montrer ta progression, et la montrer au proche qui suit tes révisions (section 6) ;
- produire des statistiques anonymisées et agrégées pour améliorer nos exercices. Aucun élève n'y est reconnaissable.
Des exemples de réponses peuvent servir à fabriquer nos vidéos pédagogiques, sous une forme anonymisée : ni ton nom, ni ton école, ni aucun détail qui permette de te reconnaître.
Les classements sont visibles des autres élèves. Ils y voient ton prénom, ton école, ta ville, ton pays, ton score de la période, tes jours de révision d'affilée et ton rang.
4.3 Tes questions à THOTH
Tes questions dans le chat et les réponses de THOTH sont conservées : c'est ton historique. La section 8 explique ce qui part vers la turbo intelligence.
Les photos de ton cahier. Depuis « Demander à THOTH », tu peux envoyer la photo d'une page de ton cahier, dire si c'est un cours ou un exercice, et ajouter un mot. Nous conservons alors :
- la photo elle-même ;
- ce que tu as écrit avec, et la réponse de THOTH ;
- ce que THOTH a lu sur la page : si elle est scolaire ou non, la matière, la leçon, et le genre de page (cours, exercice, ancienne épreuve, devoir).
Avec ta classe, ces indications nous servent à voir quelles leçons posent problème aux élèves et comment les professeurs posent leurs questions. Elles ne servent jamais à te noter, ni à te comparer aux autres.
Ta photo reste à toi. Elle est rangée dans un espace privé. Dans l'application, toi seul la revois (ou vous seul pour un apprenant de métier) : dans le fil avec THOTH, puis dans l'historique des questions, jusqu'à la fin de la saison pour une classe, ou jusqu'à la fin de l'accès payé pour un métier ou un concours. Tu ne peux ni la remplacer ni l'effacer toi-même : c'est notre serveur qui l'efface (section 9). La réponse que THOTH te donne sur une photo n'est jamais resservie à un autre élève.
Ne photographie que la page. Jamais un visage, jamais la couverture où ton nom est écrit. Cache ton nom s'il apparaît sur la page. La section 8 dit ce qui part vers la turbo intelligence.
4.4 Les notifications
Si tu acceptes les notifications, nous gardons l'adresse d'abonnement que donne ton navigateur, ses clés techniques et le type de navigateur. Tu peux couper les notifications à tout moment dans les réglages de ton navigateur.
Quand THOTH répond à une photo alors que l'application est fermée, l'avis reçu sur ton téléphone dit seulement qu'une réponse est arrivée. Il ne contient ni ta question, ni la réponse, ni rien de ton cahier.
4.5 La récupération de ton compte
Quand tu demandes à récupérer ton compte sur un nouveau numéro, nous enregistrons :
- l'ancien et le nouveau numéro ;
- ton prénom, ton nom, ta classe, ton école, ta ville et ta date d'examen ;
- l'adresse IP et le navigateur utilisés.
Ces données servent à vérifier que c'est bien toi. La demande est enregistrée même si aucun compte ne correspond.
4.6 La candidature de testeur
Prénom, nom, téléphone, classe, école, ville, motivation, et ton accord pour les échanges par WhatsApp. Ces données servent à choisir les testeurs.
4.7 Le retrait du cashback après le BAC
Nous recueillons :
- un numéro Mobile Money ;
- ton nom ;
- ta série ;
- la déclaration de ton âge ;
- un justificatif de ton résultat : relevé de notes ou attestation.
À qui va la somme. Si tu as 18 ans ou plus, elle t'est versée à toi, sans autorisation de ton parent. Si tu as moins de 18 ans, elle est versée à ton parent ou à ton représentant légal, comme le prévoient nos conditions d'utilisation et de vente.
Quand la somme est versée à un parent ou à un tuteur, nous recueillons aussi :
- sa pièce d'identité ;
- son numéro Mobile Money, qui reçoit la somme ;
- ton acte de naissance.
Ces données servent à vérifier ton droit et à verser la somme à la bonne personne.
4.8 Le parent, le représentant légal et le proche
- Le proche qui t'a offert ton Pass reçoit un lien par SMS. Il n'a pas de compte à créer. Ce lien n'ouvre son tableau de bord que si tu acceptes d'être suivi. Si tu refuses, il en est averti, et ton Pass reste acquis.
- Les proches que tu invites : tu peux en inviter jusqu'à dix. Nous gardons leur numéro, leur nom et ce que tu les autorises à voir. Ils n'ont pas de tableau de bord.
- Le rapport du vendredi : tu désignes au plus deux proches. Tant que ton Pass est actif, ils reçoivent chaque vendredi, par WhatsApp, le résumé de ta semaine. Le rapport contient le nom du proche, ton prénom et ce résumé : l'état de ta semaine, tes jours de révision d'affilée, tes quiz, l'avancement de ton planning, et deux matières avec leurs chiffres. Chaque message contient un lien pour ne plus le recevoir.
- Le retrait d'un proche : quand tu retires un proche, il en est averti par SMS.
- Les encouragements : le nom de l'expéditeur et le texte du message. Ils te sont montrés et te sont envoyés en notification.
4.9 La personne qui paie ou offre un Pass
- Son nom, qui est obligatoire, et son téléphone. Son adresse e-mail, si elle la donne.
- Le numéro, le prénom et la classe de l'élève qui reçoit le Pass.
- L'accord qu'elle a coché.
- Le numéro qui a réellement payé.
- Pour un transfert ou un virement : le numéro ou le nom du titulaire du compte qui a envoyé l'argent. Cette personne peut être différente du payeur. Ces données servent à rapprocher le paiement.
- Pour un Pass offert : l'adresse IP utilisée, pour lutter contre la fraude.
4.10 L'établissement scolaire
Quand un établissement inscrit ses élèves, il nous transmet leur matricule, leur prénom et leur classe, qui sont obligatoires, et, s'il le souhaite, leur nom et le téléphone d'un parent. Ces données servent à ouvrir des comptes gérés par l'établissement.
Qui répond de quoi. L'établissement répond de sa décision d'inscrire ses élèves, des données qu'il nous transmet et de l'usage qu'il fait de son espace. Avant de nous transmettre ces données, il doit avoir informé l'élève et ses parents, et obtenu l'accord du parent ou du représentant légal de chaque élève de moins de 18 ans. Il nous le garantit, dans les conditions de la partie des conditions d'utilisation et de vente consacrée aux établissements. TurboClasse reste responsable du traitement pour le service qu'elle rend à l'élève, tel que ce texte le décrit.
4.11 L'ambassadeur
- Pour la candidature : nom complet, téléphone, ville, région et motivation. En plus, s'il le souhaite : e-mail, réseau social et taille de son audience. Il coche une case qui atteste qu'il a 18 ans ou plus. Aucune autorisation de son parent n'est demandée.
- À l'acceptation du contrat : la date, la version, l'adresse IP et le navigateur (section 4.14).
- Au premier retrait : son numéro contribuable, et la carte qui le prouve, présentée à l'équipe.
- À chaque versement : nous gardons la référence et le reçu du versement. Le numéro qui reçoit les versements est son numéro d'inscription.
Ces données servent à examiner la candidature, à calculer et verser les commissions, et à appliquer la retenue à la source prévue par la loi fiscale.
4.12 Le revendeur agréé
- Pour la candidature : les mêmes données que l'ambassadeur, plus le département et l'arrondissement.
- Pour l'activité : son numéro Mobile Money, son emplacement, le nom de sa boutique et le téléphone qu'il déclare public.
Ce qui est public. Son nom est visible de tous par le QR code de son badge. Sa boutique, son emplacement, sa ville, son arrondissement et son téléphone public sont visibles de tous sur la recherche de points de vente.
Ce que voit le revendeur. Pour chaque élève qui achète chez lui, il voit son numéro, son prénom et sa classe. Au comptoir, il voit aussi le prénom et la classe de chaque élève du foyer, profils gérés compris. Il peut ouvrir le compte d'un élève à partir de son numéro et de sa classe. Le revendeur est un professionnel indépendant. Il ne peut utiliser ces données que pour servir son client, dans les conditions de la partie des conditions d'utilisation et de vente consacrée au revendeur.
4.13 Le visiteur
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, message et adresse IP. Le message nous arrive par e-mail. Il n'est pas enregistré dans notre base.
- Lettre d'information : e-mail, profil (élève, parent ou proche à l'étranger) et nom, s'il est donné. Nous ne l'envoyons qu'à ceux qui s'y inscrivent. Chaque e-mail contient un lien pour se désinscrire.
4.14 La preuve de ton acceptation des conditions
Quand tu coches « j'accepte », nous enregistrons la date, la version du document, l'adresse IP et le navigateur. Le texte de la case est archivé avec la version. Cela sert à prouver ce que tu as accepté.
4.15 Les journaux techniques
Notre hébergeur tient des journaux techniques des connexions, avec l'adresse IP et le navigateur. Ils servent à la sécurité du service.
4.16 Tes réponses à « Parle-moi de toi »
Sur la page de ta classe, THOTH te pose 12 questions pour mieux te connaître (en comptant ton prénom et ta classe). Dans ton espace, il n'en pose que 10, ton prénom et ta classe étant déjà connus : ton métier rêvé et pourquoi tu le choisis, ce qu'il changera dans ta vie, la mention ou le but visé, tes matières faciles et difficiles, ce qui te fait peur avant l'examen, tes qualités, tes défauts et tes moments de révision. Tu réponds en choisissant une option ou en écrivant librement. Tu peux passer n'importe quelle question.
Ce que nous en faisons. Ces réponses servent uniquement à t'encourager et à adapter les messages de THOTH. Elles ne sont jamais revendues, ne servent à aucune publicité et ne sont jamais montrées aux autres élèves. Elles ne figurent pas dans les classements.
Ce qui part vers la turbo intelligence. Quand tu termines le questionnaire ou que tu modifies tes réponses, la turbo intelligence reçoit tes réponses avec ton prénom et ta classe. Elle rédige uniquement une synthèse de trois lignes, que THOTH affiche dans ton espace. Les messages d'encouragement ne sont pas écrits par l'IA : ce sont des phrases préparées à l'avance par THOTH, simplement complétées avec ton prénom et parfois ton métier rêvé ou ton but visé. Rien d'autre ne part vers l'IA pour eux. La section 8 explique les règles appliquées avec ce prestataire.
Tu gardes la main. Avant ton inscription, tes réponses restent sur ton téléphone. Dès ton inscription, elles passent dans ton compte. Depuis la rubrique « Ce que tu m'as dit », tu peux à tout moment revoir tes réponses, les modifier ou les effacer.
5. Pourquoi nous utilisons tes données, et sur quelle base
| Ce que nous faisons | Sur quelle base |
|---|---|
| Te connecter, te faire réviser, corriger, adapter les exercices, établir les classements, gérer ton Pass et tes paiements, calculer et verser les commissions | Le contrat qui nous lie |
| Tenir la comptabilité, appliquer la retenue à la source, répondre aux autorités | Nos obligations légales |
| Assurer la sécurité, lutter contre la fraude, suivre les erreurs techniques, garder les preuves d'acceptation et l'historique des modifications, produire des statistiques anonymisées, repérer à partir des photos de cahier les leçons où les élèves bloquent et la façon dont les professeurs posent leurs questions, préparer des exemples anonymisés pour nos vidéos, mesurer la fréquentation des pages | Notre intérêt légitime, dans le respect de tes droits |
| Le suivi par un proche : le tableau de bord du proche qui t'a offert ton Pass, les proches que tu invites et le rapport du vendredi. Les notifications. La lettre d'information | Ton consentement, que tu peux retirer à tout moment |
| Les données d'un élève de moins de 18 ans | L'accord de son parent ou de son représentant légal (section 12) |
6. Qui peut voir tes données
-
Toi.
-
Tes photos de cahier : aucun autre élève, aucun proche ni aucun établissement ne les voit. Tu les revois dans l'historique de tes questions à THOTH. Tu ne peux ni les remplacer ni les effacer toi-même ; notre serveur les efface (section 9).
-
L'équipe TurboClasse, pour ce qui relève de sa fonction.
-
Les autres élèves : dans les classements, ton prénom, ton école, ta ville, ton pays, ton score de la période, tes jours de révision d'affilée et ton rang.
-
Les proches qui suivent tes révisions, si tu l'acceptes.
- Le proche qui t'a offert ton Pass a un tableau de bord, qui ne s'ouvre que si tu acceptes d'être suivi. Il y voit ton prénom, l'état de ta semaine, l'avancement de ton planning, tes jours de révision d'affilée, le nombre de quiz terminés sur la dernière semaine et, si tu le permets, ta matière la plus avancée et la moins avancée.
- Les proches que tu invites, jusqu'à dix, n'ont pas de tableau de bord.
- Les deux proches au plus que tu désignes reçoivent le rapport du vendredi par WhatsApp, tant que ton Pass est actif (section 4.8).
Aucun proche ne voit tes réponses détaillées, le contenu de tes échecs ni tes échanges avec THOTH. Tu peux retirer un proche à tout moment depuis l'écran Famille. Le retrait est immédiat, et le proche en est averti par SMS.
-
Les membres de ton foyer, sur un téléphone partagé : sur l'écran de choix du profil, les prénoms et les classes des profils du foyer s'affichent. Le code secret de chaque profil, s'il est posé, protège l'accès au profil.
-
Le revendeur chez qui tu achètes : ton numéro, ton prénom et ta classe. Au comptoir, il voit aussi le prénom et la classe des autres élèves de ton foyer.
-
L'établissement qui t'a inscrit : les données qu'il nous a transmises, ta dernière connexion et tes résultats aux devoirs qu'il t'a donnés (score, date de rendu, retard). Il voit aussi les exercices les plus ratés de ta classe.
-
Nos prestataires, pour ce qui leur sert (section 7).
-
Les autorités, quand la loi l'exige.
7. Nos prestataires et les transferts hors du Cameroun
Pour faire tourner l'application, nous faisons appel à des prestataires. Presque tous traitent les données hors du Cameroun. Chacun ne reçoit que ce qui lui sert.
| Prestataire | Son rôle | Ce qu'il reçoit | Où |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de données, connexion, stockage des justificatifs et des photos de cahier | Les données de ton compte et de tes révisions, et les photos de cahier que tu envoies à THOTH | Hors du Cameroun |
| Vercel | Hébergement du site et de l'application | Tout le trafic du site et de l'application | Hors du Cameroun |
| Vercel | Mesure d'audience | L'adresse des pages consultées, le site d'où vient le visiteur et, comme toute connexion, l'adresse IP et le navigateur. Aucun cookie n'est posé et rien n'est écrit sur le téléphone. | Hors du Cameroun |
| Anthropic | La turbo intelligence : correction, indices, chat avec THOTH, lecture des photos de cahier | Voir section 8. La photo de ton cahier lui est transmise telle quelle | Hors du Cameroun |
| OpenAI | Recherche dans les cours | Ta question au chat, filtrée, seulement quand elle n'a pas d'historique | Hors du Cameroun |
| Infobip | Envoi des SMS | Le numéro et le texte complet du message : codes de connexion, prénoms, messages de la famille, rappels | Hors du Cameroun |
| Infobip, puis Meta | Envoi des messages WhatsApp | Le numéro et le texte du message : prénom, classe, matière. Pour les bilans : nom du proche, prénom de l'élève et résumé de sa semaine | Hors du Cameroun |
| Resend | Envoi des e-mails | L'adresse, l'objet et le texte, y compris les messages du formulaire de contact (nom, e-mail, téléphone, message, adresse IP) | Hors du Cameroun |
| Sentry | Suivi des erreurs techniques | L'identifiant technique de ton compte, sans ton nom, et des informations sur l'erreur, qui peuvent inclure le montant d'une opération de paiement | Allemagne |
| Le service de notifications de ton navigateur | Envoi des notifications | Le titre et le texte de la notification, y compris le nom de la personne qui t'encourage | Hors du Cameroun |
| Google (YouTube) | Lecture des vidéos dans les articles du blog | L'adresse IP du visiteur, dès qu'une miniature de vidéo s'affiche, avant tout clic | Hors du Cameroun |
Paiement par transfert, virement ou point de vente. Aucun prestataire de TurboClasse n'intervient. L'opérateur Orange ou MTN, ou la banque, traite ton paiement selon ses propres règles. Nous enregistrons le numéro ou le nom de l'envoyeur pour rapprocher le paiement.
Pourquoi tes données sortent du Cameroun. Ces transferts sont nécessaires pour te rendre le service : sans eux, l'application ne fonctionne pas. Chaque prestataire traite les données pour l'usage décrit ici, selon ses conditions contractuelles. Pour les autorisations de transfert, voir la section 3. Si tu ne veux plus que ces prestataires traitent tes données, tu peux demander la suppression de ton compte (section 13).
8. La turbo intelligence et le chat avec THOTH
La correction des quiz et les indices. Pour corriger ta réponse, la turbo intelligence reçoit l'énoncé, la réponse attendue et ta réponse. Pour un indice, elle reçoit l'énoncé et la bonne réponse. Elle ne reçoit ni ton nom, ni ton numéro, ni l'identifiant de ton compte. Attention : ce que tu écris toi-même dans ta réponse part tel quel.
Le chat avec THOTH.
- Ta question passe par un filtre. Il retire ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail, certaines suites de chiffres et certains prénoms. Ce filtre est partiel : d'autres noms peuvent passer.
- Les messages précédents de la conversation, jusqu'aux 20 derniers, partent sans filtre. Ils permettent à THOTH de suivre l'échange.
- THOTH reçoit aussi le contexte : l'exercice, ta réponse, la correction, la fiche de cours et l'avancement de ton programme de révision.
- Tes questions sont conservées telles que tu les as écrites, avec les réponses.
- Une version reformulée de ta question, et la réponse de THOTH, peuvent être resservies à d'autres élèves qui posent une question proche. Ce que tu as écrit peut donc s'y retrouver.
La photo de ton cahier.
- La photo part telle quelle vers la turbo intelligence. Le filtre décrit plus haut ne s'applique qu'au texte : il ne voit pas les images. Tout ce qui est écrit sur la page part avec elle.
- THOTH a pour consigne de ne jamais recopier dans sa réponse un nom, un prénom, un numéro de téléphone ni le nom d'un établissement lus sur la photo.
- Ta photo part avec ton envoi, puis une seconde fois seulement, avec le message que tu envoies juste après, par exemple tes réponses aux exercices. Ensuite, l'échange continue en texte.
- Aucune réponse donnée sur une photo n'est resservie à un autre élève.
- Avant tout envoi, ton téléphone vérifie la photo et l'allège : trop petite, trop sombre ou floue, elle ne part pas. Tant qu'elle n'est pas partie, elle reste dans ton téléphone.
Consigne importante : ne photographie que ta page de cours ou d'exercice. Pas de visage, pas de couverture de cahier avec ton nom, rien qui concerne une autre personne. Cache ton nom s'il apparaît sur la page.
Consigne importante : n'écris jamais de données personnelles dans tes questions. Ni ton nom, ni celui d'un autre, ni un numéro, ni une adresse, ni rien sur ta santé ou ta famille.
Entraînement des modèles. Selon ses conditions contractuelles, Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles.
Aucune décision juridique automatique. La turbo intelligence corrige et adapte les exercices. Elle ne prend aucune décision qui a un effet juridique sur toi.
9. Combien de temps nous gardons tes données
| Données | Durée |
|---|---|
| Ton compte et tes révisions : réponses, corrections, questions à THOTH, ce que THOTH a lu sur tes photos (matière, leçon, genre de page), encouragements reçus, historique des modifications | Tant que ton compte existe. Nous ne supprimons pas un compte inactif : si tu reviens, tu retrouves tout. Sur demande, ces données sont effacées ou anonymisées (section 13). |
| Réponses à « Parle-moi de toi » et synthèse associée | Tant que ton compte existe, ou jusqu'à ce que tu les effaces toi-même dans « Ce que tu m'as dit ». Effacées ou anonymisées sur demande ou à la suppression du compte (section 13). Avant inscription : gardées sur ton téléphone jusqu'à ce que tu effaces les données du navigateur. |
| Les photos de ton cahier envoyées à THOTH | Gardées jusqu'à la fin de la saison pour une classe, ou jusqu'à la fin de l'accès payé pour un concours ou un métier, pour les revoir dans l'historique des questions à THOTH avec leur réponse. Effacées ensuite automatiquement ; la question et la réponse restent. Une photo choquante est effacée aussitôt, sans être gardée. Une photo arrivée sur nos serveurs sans parvenir à THOTH est effacée au bout de 3 jours. |
| Profil retiré du foyer par le titulaire du compte | Masqué, pas effacé. Effacé ou anonymisé sur demande. |
| Adresses IP liées aux Pass offerts | Effacées automatiquement après 90 jours. |
| Récupération de compte, adresse IP comprise ; abonnement aux notifications | Tant que nécessaire à la sécurité des comptes et à l'envoi des notifications, puis supprimées ou anonymisées sur demande. |
| Preuves d'acceptation des conditions | Tant que nécessaire pour prouver ce qui a été accepté, pendant le délai légal de prescription, puis supprimées ou anonymisées sur demande. |
| Paiements, factures, commissions, retenue à la source | Tant que l'exigent nos obligations comptables et fiscales, puis supprimés ou anonymisés sur demande. |
| Justificatifs du BAC | Gardés tant que la demande est en cours. Effacés automatiquement 12 mois après leur dépôt, une fois la demande payée, refusée ou annulée. Le nom et le numéro Mobile Money de la demande suivent la règle des paiements. |
| Codes promo utilisés | Tant que nécessaire pour empêcher une seconde utilisation, puis supprimés ou anonymisés sur demande. |
| Questions reformulées resservies à d'autres élèves | Tant que nécessaire à la qualité des réponses, puis supprimées ou anonymisées sur demande. |
| Candidatures d'ambassadeur, de revendeur ou de testeur | Tant que nécessaire à l'examen de la candidature et, si elle est acceptée, à la relation, puis supprimées ou anonymisées sur demande. |
| Messages du formulaire de contact | Dans notre messagerie, tant que nécessaire pour répondre et suivre la demande, puis supprimés sur demande. |
| Lettre d'information | Jusqu'à ce que tu te désinscrives, par le lien présent dans chaque e-mail. |
| Journaux d'erreurs, journaux de l'hébergeur et mesure d'audience | Selon les règles de conservation de ces prestataires. |
| Données sur ton téléphone | Jusqu'à ce que tu effaces les données du site ou désinstalles l'application. Les copies des dernières données affichées sont effacées à ta déconnexion. |
10. Les cookies et le stockage sur ton téléphone
Les cookies.
| Cookie | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|
sb-… | Te garder connecté | Jusqu'à 400 jours. Pendant une séance d'établissement : jusqu'à la fermeture du navigateur. |
__tc_ref | Retenir le code de parrainage du lien par lequel tu es arrivé. Il sert à rémunérer la bonne personne quand tu paies ton Pass. Le premier code reçu est gardé. Il est lu par nos serveurs et n'est transmis à personne d'autre. Il n'est posé que si tu arrives par un tel lien. | 30 jours |
family_session | Garder le proche connecté à son tableau de bord | 30 minutes sans activité |
tc_school | Garder la séance d'un établissement ouverte | Jusqu'à la fermeture du navigateur |
tc_pending_voucher_hash | Garder un Pass offert en attente d'ouverture | 30 minutes |
__tc_tiktok_state | Réservé à l'équipe d'administration. Il ne concerne pas les utilisateurs. | — |
Ces cookies sont nécessaires au service. Ils ne servent ni à la publicité, ni à te suivre d'un site à l'autre. C'est pourquoi ils ne demandent pas ton accord. Tu peux les supprimer ou les bloquer dans ton navigateur. Tu risques alors de ne plus pouvoir te connecter, et tu devras saisir le code de parrainage à la main.
La mesure d'audience. Nous mesurons la fréquentation des pages avec l'outil de notre hébergeur, Vercel. Cet outil ne pose aucun cookie et n'écrit rien sur ton téléphone. Nous l'utilisons seulement pour connaître la fréquentation de nos pages et améliorer le service, jamais pour la publicité ni pour te suivre d'un site à l'autre. Cette mesure repose sur notre intérêt légitime (section 5).
Le stockage sur ton téléphone. Pour que l'application marche sans réseau, elle garde sur ton téléphone :
- les exercices et les corrections téléchargés ;
- tes réponses faites hors ligne, en attente d'envoi ;
- tes réponses au questionnaire « Parle-moi de toi » avant ton inscription ;
- le résultat, juste ou faux, des 200 dernières réponses de chaque élève du téléphone, toutes matières confondues, et son niveau estimé, pour adapter les exercices sans réseau ;
- les copies de tes épreuves chronométrées ;
- les photos de cahier que tu as prises et qui attendent le réseau ;
- le fil de ta discussion avec THOTH, tant qu'une photo attend d'être envoyée ou qu'une réponse n'a pas été lue. Sinon, il s'efface quand tu fermes la fenêtre ;
- ton numéro de téléphone et l'identifiant de ton compte, pour te reconnecter sans réseau ;
- le prénom de chaque profil du foyer et une empreinte de son code secret, jamais le code en clair ;
- des copies des dernières données affichées, comme ton prénom et ta classe. Elles sont effacées à ta déconnexion ;
- quelques réglages : le profil actif, les annonces vues ;
- une copie des écrans de l'application.
Ces données restent sur ton téléphone, dans l'espace que ton navigateur réserve à l'application. Ton numéro de téléphone y est enregistré en clair. Protège l'accès à ton téléphone.
11. La sécurité
Nous prenons des mesures techniques et d'organisation adaptées pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Aucun système n'est parfaitement sûr. Si une faille de sécurité touche tes données, nous la signalons à l'Autorité de protection des données et aux personnes concernées, comme la loi l'exige.
Protège aussi ton compte. Ne donne jamais à personne le code reçu par SMS ni le code secret de ton profil.
12. Les élèves de moins de 18 ans
La loi n° 2023/009 du 25 juillet 2023 fixe à 18 ans l'âge à partir duquel on peut consentir seul en ligne.
Si tu as moins de 18 ans :
- l'utilisation de tes données demande l'accord de ton parent ou de ton représentant légal. Il le donne à ton inscription. Si c'est ton établissement qui t'inscrit, c'est lui qui recueille cet accord et nous garantit l'avoir obtenu (section 4.10) ;
- il exerce tes droits pour toi (section 13). Tu peux aussi nous écrire toi-même : nous en tenons compte ;
- il peut demander à tout moment l'accès à tes données, leur correction, leur suppression ou la fermeture de ton compte.
Les photos de ton cahier. Une photo peut montrer ton nom ou ton visage, par exemple sur la couverture d'un cahier. Ne photographie que la page de cours ou d'exercice, jamais un visage, et cache ton nom s'il apparaît. Ton parent ou ton représentant légal peut demander à tout moment l'effacement de tes photos (section 13).
Tes confidences dans « Parle-moi de toi ». Les questions sur tes peurs, tes défauts ou ton avenir touchent à ta vie personnelle. Ces données restent strictement confidentielles et ne sont jamais rendues publiques. Ton parent ou ton représentant légal peut à tout moment demander à les consulter ou à les faire effacer (section 13). Tu peux aussi les modifier ou les effacer toi-même directement dans ton espace.
À partir de 18 ans, tu décides seul. C'est le cas pour recevoir toi-même le cashback après le BAC : aucune autorisation de ton parent n'est demandée. Pour devenir ambassadeur, il faut avoir au moins 18 ans. Aucune autorisation de ton parent n'est demandée.
Le suivi par un proche. Il dépend toujours de ton accord. Inviter un proche, et désigner ceux qui reçoivent le rapport du vendredi, reste ton choix. Le proche qui t'a offert ton Pass reçoit un lien par SMS, mais son tableau de bord ne s'ouvre que si tu acceptes. Si tu refuses, il en est averti, et ton Pass reste acquis. Tu peux retirer un proche à tout moment depuis l'écran Famille (section 6).
La capacité de conclure un contrat suit d'autres règles. Elles sont décrites dans nos conditions d'utilisation et de vente.
13. Tes droits
Tu as le droit :
- d'être informé : c'est l'objet de ce texte ;
- d'accès : obtenir une copie de tes données ;
- de rectification :
- dans l'application, tu corriges toi-même ton prénom, ton nom, ton école, ta ville et ta date d'examen, jusqu'à 5 fois par saison ;
- ta classe se change dans les conditions prévues par nos conditions d'utilisation et de vente ;
- ton numéro se change par la récupération de compte ;
- au-delà, tu nous écris ;
- d'effacement et à l'oubli : sur demande, nous effaçons ou anonymisons tes données. Nous gardons seulement ce que la loi nous oblige à garder ou ce qui sert à nous défendre : paiements, preuves d'acceptation, commissions versées. Ces données ne servent plus qu'à cela. L'effacement met fin au service. Ses effets sur ton Pass sont décrits dans nos conditions d'utilisation et de vente ;
- d'opposition : notamment à la lettre d'information et à toute prospection. Tu peux aussi t'opposer, pour des raisons tenant à ta situation, à ce que nous faisons sur la base de notre intérêt légitime. L'adaptation des exercices à ton niveau est un traitement automatisé. Elle est au cœur du service que tu as demandé. Si tu t'y opposes, nous examinons ta demande. Si elle rend le service impossible, nous te le disons, et tu peux fermer ton compte ;
- à la portabilité : sur demande, nous te remettons tes données dans un format structuré et lisible par une machine ;
- de retirer ton consentement :
- le suivi par un proche, depuis l'écran Famille ;
- les notifications, dans ton navigateur ;
- la lettre d'information, par le lien présent dans chaque e-mail.
Comment faire. Écris à hello@turboclasse.com. Nous pouvons te demander de prouver ton identité, par exemple avec un code envoyé à ton numéro. Nous te répondons dans les meilleurs délais.
14. Les parents et les proches qui vivent hors du Cameroun
Le parent ou le proche qui vit dans l'Union européenne bénéficie aussi des principes du règlement européen sur la protection des données, pour les données qui le concernent. Il a les droits de la section 13. Nous lui répondons dans un délai d'un mois après réception de sa demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ou si les demandes sont nombreuses : nous le prévenons alors dans le premier mois. Il peut adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de son pays, par exemple la CNIL en France. Plus largement, tout parent qui vit hors du Cameroun peut s'adresser à l'autorité de protection des données de son pays.
15. Les réclamations
Écris-nous d'abord à hello@turboclasse.com. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir l'Autorité de protection des données prévue par la loi n° 2024/017. Tu peux aussi saisir les tribunaux compétents, dans les conditions prévues par nos conditions d'utilisation et de vente. Pour le parent qui vit hors du Cameroun, voir la section 14.
16. Les modifications de ce texte
Nous pouvons modifier ce texte, par exemple quand la loi ou le service change. Chaque version porte un numéro et une date de prise d'effet, en haut de la page. Avant une modification substantielle, nous te prévenons par SMS ou dans l'application, au moins 30 jours avant sa prise d'effet. Si tu la refuses, tu peux clore ton compte avant cette date, dans les conditions de l'article F.2 de nos conditions d'utilisation et de vente, et demander la suppression de tes données (section 13).